Alumiiniteollisuuden koneräätäli

Tiketöinti käyttöön

Kehityksestä ja yleisestä elämänmenosta johtuen olemme ottaneet huollon ja muiden yhteydenottojen hallintaan Zendeskin Helpdeskin, jonka tavoittaa kätevimmin täyttämällä jokin lomakkeista Monikanavaisuus on päivän sana ja erinäisiä yhteydenottoja tulee Messengerin, Twitterin, WhatsAppin, sähköpostin, puhelimen ja tekstiviestien kautta. Tuloksena on melkoinen sekamelska ja tilanteen tasalla pysyminen edellyttää jo työkaluja, jotta voimme palvella asiakkaitamme mahdollisimman nopeasti.

Hyvänä lisänä Zendeskin kylkeen syntyy tietokanta erilaisista vinkeistä ja ohjeista, jotka ovat toistaiseksi olleet omassa päänupissamme ja muistiinpanoissa. Nyt meillä on mahdollisuus tarjota teille asiakkaille tämä kumuloitunut tieto. 

Lyhyesti sanottuna: koneen tai laitteen prakatessa, olkaa ystävällisesti yhteydessä osoitteeseen support@ancservice.zendesk.com Tällöin tieto viestistänne välittyy meille kaikille samanaikaisesti.